Manado – Anggota DPRD Kota Manado, Monica Tambajong, menyuarakan sejumlah aspirasi penting terkait mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit. Aspirasi tersebut disampaikannya kepada Pemerintah Kota Manado sebagai bentuk kepedulian terhadap keluhan masyarakat yang masih sering menemui hambatan saat mengakses layanan kesehatan.
Dalam penyampaiannya, Monica menekankan empat hal utama. Pertama, ia meminta agar Pemerintah Kota Manado dapat menghimbau seluruh tenaga kesehatan di rumah sakit untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat tanpa membeda-bedakan latar belakang pasien.
Kedua, Monica mendorong adanya ketegasan dari Pemkot terhadap oknum pegawai rumah sakit yang tidak memberikan pelayanan dengan baik. “Tenaga kesehatan adalah garda terdepan, sehingga perlu memastikan pelayanan yang ramah, adil, dan profesional,” tegasnya.
Ketiga, ia menyoroti masih adanya keluhan dari pasien pengguna BPJS. Monica berharap agar pelayanan BPJS dapat dilakukan dengan cepat, tanpa diskriminasi, dan tidak dipersulit oleh prosedur administrasi yang berbelit-belit.
Keempat, Monica juga mempertanyakan soal ketersediaan vaksin rabies bagi pasien yang terpapar gigitan hewan. Menurut informasi yang diterimanya, vaksin rabies saat ini hanya tersedia di puskesmas. “Apakah memang sudah menjadi SOP atau justru perlu dipertimbangkan agar vaksin juga tersedia di rumah sakit, sehingga lebih mudah diakses masyarakat?” tanyanya.
Monica mengajak masyarakat Kota Manado untuk tidak ragu melaporkan jika menemukan pelayanan kesehatan yang tidak berkenan. Menurutnya, partisipasi masyarakat sangat penting untuk mendorong perbaikan kualitas layanan kesehatan di kota ini.
“Setiap laporan masyarakat akan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk memastikan pelayanan kesehatan di Kota Manado semakin baik,” tutup Monica.
#monicatambajongpsi #monicatambajong #monicatambajonganggotadprdkotamanado
